MUARA TEWEH, Kalteng.co-Langkah Pemerintah Kabupaten Barito Utara dalam menggelar Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahun 2026 mendapat apresiasi positif dari kalangan legislatif. Anggota DPRD Kabupaten Barito Utara, Wardatun Nurjamilah, ST., M.A.P., menilai kegiatan ini sangat strategis untuk mengukur kualitas pelayanan instansi pemerintah secara obyektif.
Menurut Wardatun, survei ini menjadi instrumen penting agar pemerintah daerah memahami secara riil apa yang dirasakan warga saat mengurus administrasi maupun layanan di kantor-kantor dinas.
Ia menegaskan, keberanian pemerintah daerah untuk dinilai dan dikritik secara langsung oleh rakyat adalah cerminan keterbukaan menuju tata kelola pemerintahan yang lebih maju.
“Saya sangat mendukung adanya survei ini. Ini adalah bukti bahwa pemerintah daerah mau membuka diri dan mendengar langsung keluhan maupun masukan dari warga. Dengan begitu, pelayanan ke depan bisa jadi lebih baik lagi,” ujar Wardatun Nurjamilah kepada awak media, Senin (11/5/2026).
Pelibatan Mahasiswa Lokal Jamin Independensi Data
Salah satu hal yang mendapat sorotan positif dari politisi ini adalah keputusan pemerintah yang melibatkan mahasiswa dari perguruan tinggi lokal di Muara Teweh sebagai tim pengumpul data di lapangan.
Menurutnya, pelibatan generasi muda akademisi ini tidak hanya memberikan pengalaman praktis, tetapi juga menjaga independensi hasil survei agar objektif dan tidak memihak.
“Keterlibatan mahasiswa ini sangat baik agar data yang diperoleh benar-benar murni menggambarkan realitas di lapangan,” tambahnya.
16 Unit Layanan Disorot: Jangan Cepat Puas dengan Capaian Lalu
Kendati angka kepuasan masyarakat pada tahun-tahun sebelumnya menunjukkan tren yang baik, Wardatun mengingatkan seluruh aparatur di 16 unit layanan publik—seperti rumah sakit hingga kantor kependudukan—agar tidak berpuas diri apalagi sampai mengendurkan kualitas pelayanan.
Ia menekankan bahwa keramahan, kecepatan, dan kemudahan proses administrasi harus terus ditingkatkan dari waktu ke waktu.
“Kita ingin hasil survei ini benar-benar dipakai untuk memperbaiki kekurangan yang ada. Jangan sampai warga masih merasa dipersulit saat mengurus surat-surat atau berobat. Pelayanan harus makin cepat, mudah, dan transparan bagi semua orang,” tegasnya.
DPRD Siap Kawal Hasil SKM 2026
Sebagai bentuk fungsi pengawasan (controlling), Wardatun berjanji bahwa DPRD Kabupaten Barito Utara akan turut mengawal serta mencermati rekomendasi dari hasil survei tersebut.
Pihak legislatif ingin memastikan bahwa setiap poin masukan dan aspirasi dari masyarakat benar-benar ditindaklanjuti oleh dinas terkait demi meningkatkan kualitas hidup serta standar pelayanan publik di Kabupaten Barito Utara. (pra)